本土票務龍頭拓元 不怕和黃牛直球對決

本土票務龍頭拓元 不怕和黃牛直球對決

捱過疫情,臺灣本土票務龍頭拓元,終於迎來演唱會經濟大爆發;但在市場復甦的同時,也面臨機器人掃票與走出臺灣市場的挑戰。(圖/財訊提供)

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根據《財訊》報導,國境解封后,不只觀光旅遊業大復甦,藝文展演市場也出現強勁反轉。根據兆豐銀行統計,今年第1季臺灣藝文票券平臺刷卡金額較去年同期成長120%。臺灣演唱會概念股必應股價掛牌以來新高、飆破百元;全球音樂展演龍頭Live Nation(理想國演藝)股價也重振雄風,狠甩經濟衰退陰霾。

黃牛太囂張 拓元全都錄

然而,黃牛掃票的劣行也愈來愈囂張。3月,韓國女團BlackPink高雄演唱會1張原價8800元的門票,一度在票券交換羣組被拱到40萬元的天價,引發衆怒。

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4月,香港歌手陳奕迅臺北演唱會,7場70000張票不到10分鐘內銷售一空,「二手票」也隨即在社羣平臺上架,轉手就能賺7倍。而且就算賣不完,只要在期限內完成退票退款,黃牛幾乎毫無損失,政府也無法可管,根本就是買空賣空的無本生意。

根據《財訊》報導,爲遏止黃牛炒作,文化部3月推動《文化創意產業發展法》修法,針對以機器或其他不當行爲搶票者,處以重罰,5月12日即獲立院三讀通過。過程中,響應文化部部長史哲呼籲從售票端阻擋黃牛的業者倡議代表,正是Live Nation旗下票務公司Ticketmaster臺灣分公司、拓元售票創辦人暨執行長—邱光宗。

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「1秒就能送出4次交易的帳號會是真人嗎?機器人程式交易愈來愈猖獗。我已經從系統上進行蒐證,接下來我會把這些有可疑交易紀錄的數據和帳號,全都交給刑事警察局偵9隊,等着看吧!」投身售票業務十餘年來,與無數黃牛直球對決的邱光宗憤憤地說。

根據《財訊》報導,年輕時期就熱愛音樂與棒球的邱光宗,雖然主修應用化學,但正好搭上1990年代的網路熱潮,不僅自學程式,還和朋友合夥創業音樂平臺公司;千禧年起先後成立拓連、拓維等公司,負責建置兄弟象、誠泰COBRAS、中信鯨官網營運,乃至於包下中華職棒的售票業務。

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當時臺灣售票系統大大小小有20多家,以年代與兩廳院售票規模最大,卻幾乎沒有一家是以售票業務爲主業,即使經常發生搶票當機、場外黃牛等爭議,卻沒有業者想要優化系統。「系統再爛,粉絲罵歸罵,還是會埋單啊!我爲什麼要花錢改善?」是當時業者普遍的想法。

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「選擇把售票業務做到極致,是因爲我們發現這是可以透過科技系統化、大量處理的業務,不用削價競爭、不用煞費苦心吸引點閱,只要客戶相信我們,把票交給我賣,品項夠多,賣票就是一個睡着也能賺錢的業務。」邱光宗分析。

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